Diferenciais

ACOMPANHAMENTO NO VOO

Todos os animais transportados contam com um sistema de rastreamento. A partir do momento da reserva do frete junto à companhia aérea, você fica sabendo sobre o horário de embarque e desembarque do seu pet.

Durante o processo de transporte, o cliente recebe um número de rastreamento e consegue visualizar o status de viagem do cão ou gato. Caso haja escalas, a companhia aérea possui médico-veterinário que checa as condições de saúde do pet e o libera para seguir a viagem. Vale ressaltar ainda que o animal é retirado da caixa de transporte, recebe água e ração e é levado para fazer as necessidades fisiológicas.

Durante o voo não há pessoas que olhem os animais no compartimento de bagagem da aeronave, porém este local é preparado com os sistemas de pressurização, ventilação, temperatura e controle de ruído para garantir o bem-estar do pet.

ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Transportar um animal é uma experiência incrível, é uma história inesquecível. Para tornar este momento especial na vida das pessoas, a Animal Export tem uma equipe especializada para tornar este momento feliz e de celebração de um encontro de família.

Nossa equipe de logística entrará em contato telefônico, detalhando cada fase do processo, bem como informando os documentos exigidos para a viagem.

No dia da viagem, a equipe de logística informará sobre o status de cada fase de liberação alfandegária, e ao final do processo informará que o pet já está sob os cuidados da companhia aérea contratada para o Transporte.

O nosso trabalho termina apenas quando sabemos que o animal chegou bem ao destino final e já está sob a proteção do proprietário, se adaptando à nova vida no exterior.

CUIDADOS ESPECIAIS

O foco da Animal Export é o bem-estar e a integridade física do cão ou gato transportado.

No dia do embarque, o animal é retirado da caixa de transporte, recebe água, ração e levado para fazer as necessidades fisiológicas. O pet não fica trancado dentro da caixa de transporte durante toda a etapa de liberação alfandegária.

Nossa equipe veterinária acompanha o processo alfandegário e em caso do animal não ter condição de viajar, alojamos o pet em um hotel até que ele tenha condições de seguir viagem.

ATENDIMENTO 24 HORAS

Contar com apoio de um especialista sempre é bom. No dia em que o transporte do seu pet está ocorrendo, a Animal Export mantém um profissional de plantão para ajudar a tirar dúvidas, ou ajudar na solução de imprevistos.

Entendemos que o nosso atendimento só termina no momento em que o proprietário já coletou seu animal no destino final.

TRABALHAMOS COM AMOR

Somos apaixonados por animais, somos apaixonados por famílias. Transportar animais é o nosso trabalho, é o nosso ofício! Trazer união, trazer felicidade e amor é a nossa missão! Estamos aqui sempre para fazer o melhor para você e seu pet!

+55 11 4861-6763  |  +55 11 4506-3136

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